Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Nuestro plazo de entrega para los pedidos a la península es de hasta 2 días (MRW).
Para los envíos fuera de la península Ibérica (CORREOS) suelen tardar unos 5 días aprox.
En Élite Seeds puedes pagar tus pedidos de dos formas diferentes, elige la que más te interese:
· Transferencia bancaria: Tras finalizar el pedido ingresa el importe de tu pedido en una de las siguientes cuentas de banco a nombre de Élite Seeds. Es imprescindible que indiques como concepto del pago tu nombre completo para agilizar el envío y evitar confusiones.
· Contra reembolso: Esta opción te permitirá pagar al mensajero en el momento de recibir el paquete. La mensajería cobra por este servicio un 5% del valor del pedido con un mínimo de 4€. Debes tener el dinero preparado para el momento de la entrega. Si el pedido nos llegara devuelto no podríamos volver a ofrecerte esta forma de pago en ocasiones posteriores.(ESTA OPCIÓN SOLO ESTÁ DISPONIBLE PARA LOS ENVÍOS A TRAVÉS DE MRW)
No hacemos contra reembolso en Islas Canarias ni en envíos por CORREOS.
Los costes de envío serán gratuitos a partir de 60 euros de compra (Sólo válido para Península y Baleares)
INCIDENCIAS Y DEVOLUCIONES
1. Si observa la incidencia cuando el mensajero le entrega el pedido: comprueba el estado del paquete y hazlo constar en el albarán de entrega concretando la incidencia (el paquete esta abierto, aplastado, falta un bulto, etc.)
2. Si una vez abierto el paquete detecta alguna incidencia en el estado de los productos: ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas en caso de recibir algún artículo equivocado o dañado o de querer devolverlo sea cual sea el motivo. Se te asignará un número de incidencia y nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para darte instrucciones y resolverlo lo antes posible.
Aviso sobre las semillas: en Élite Seeds realizamos tests periódicos de germinación de las semillas, comprobando su viabilidad y frescura. Es por ello que Élite Seeds no se hace responsable de los fallos en la germinación ni de otros incidentes relacionados con ellas.